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    お店でサービスを余分にうけるコツ

    • 2011.02.07 Monday
    • 19:46

     いきなりですが、僕はクレーマーでした笑

    気に入らないことがあると、
    店員さんに文句をいったり
    お金をはらってるんだから自分は偉いんだくらいにおもっていました


    今思うと恥ずかしくて穴があったら入りたい

    ・・・うん

     


    最近になって店員さんに威張ったり、すぐにクレームを言ったりすることがであり 

     そうするべきではない、ということが分かってきました

     



    受けたサービス


    僕が実際体験したことです


    ・明らかに笑顔でサービスをしてもらえることが多くなった

    ・顔をすぐに覚えてもらえて、いろんな業種の方としゃべるようになった

    ・インターネットや携帯のサポートセンターの人に恐縮される(気持ちいいですこれw)

    ・喫茶店の人に一品料理の作り方を簡単に伝授していただいた

     

     

    こちらが相手に敬意を示すと、向こうも示してくれます


    これは普通の人間関係でもそうですね

     

    相手が店員さんの場合は、
    示した敬意はたいてい増えて返ってきます
    (はじめからサービスをしようと思ってくださっているからかな)

     

     

    どのように


    例えばコンビニやスーパー、 ジム
    入る時から従業員の方に敬意を示すよう、意識をする


    出るときは
    「必ずありがとうございました」
    というようにしています

     

    礼儀正しく店員さんに接します

     

    携帯電話などのサポートセンターでも

    「お待ちください」といわれたら「お願いします」


    何かを調べてもらったり教えてもらったら
    「丁寧に教えていただき、ありがとうございました」

     


    喫茶店で「おいしいな」と感じたら

    「あの料理はとてもおいしかったです」

     

     


    自分が店員だったら

    読者のみなさんが店員さんの立場ならどうおもいますか?

     

    感謝や敬意をしめしてくれるお客さんには一生懸命サービスしたくなる

    僕が店員ならそう感じると思います

     


    お店に入った瞬間から敬意をしめすよう意識をすれば、
    受けられるサービスの質がちがってきます

    最後も感謝をしめすならば次回に来た時
    より良い対応をしてもらえます

     

    いろんなタイプの店員さんがみえるので100パーセントではないです

    でも喜んでくださる方が多いです

     


    サービスを受けられるだけではなく
    有益な情報を聞けたり、
    人脈さえ増えるチャンスをもてるかもしれません


    ウラワザ
    です笑

     

     

     

     

     

     

     

     

     


     

    良い出会いのためにできること

    • 2011.01.21 Friday
    • 16:57
    心の中で見た人を褒める習慣をつける


    今回は先回日記で少し触れたことです

    良い出会い 良い人脈をつくるために僕が最近していること
    それは

    いろいろな所で見る一人一人の褒められる所を最低一つ探すということです


    それはどんなところでもいいです
    例えば
    「帽子がとても似合っている」とか

    「優しそうな人だ」

    「イケメンだな」  「綺麗だな」

    「楽しそうな人だ」  「強そうな人だ」


    とにかく
    目に入った人に対する褒め言葉を
    心でつぶやくのです


    人は出会った第一印象でその対象の「人」を判断するといいますし
    「第一印象が大事」という言葉も、よく聞きます

    であるなら

    一番はじめに自分自身の中で意識的に自分が見る人すべてを
    「良い第一印象」でとらえられたとしたら


    そうするならもし話す機会があったら
    それがいい出会いに繋がる可能性があがる気がしませんか?

    例え言葉を交わさなくても自分から出ている雰囲気が変わる気がします




    効果
    僕がこの方法を試し始めたのは通っているスポーツジムでのことです
    お恥ずかしい話ですが気づくと見知らぬ人を見下している自分に気がつき

    このままではいけない と思いました

    そこで

    見る人全て 最低一個良い所を探してみようと決めました


    そうしたらそれからというもの不思議なことにそのジムで
    人と接点ができる機械が少し増えました

    偶然かもしれません
    でも僕は多少なりともこのことが関係がある気がします

    自分の中で見る人の第一印象を悪くしたときよりも
    多くの人を良い第一印象で見ることができた時のほうが
    良い出会いが増えるとは思われませんか?  














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